Team Leader - Partner Success DACH

We’ve signed up to an ambitious journey. Join us!

As Arrive, we guide customers and communities towards brighter futures and more livable cities, it isn’t a challenge just anyone could take on. Luckily, we have something to help us make it happen. Our people and our values. We Arrive Curious, Focused and Together. Just as our entire brand is inspired by the North Star, the shining light leading travelers to their destinations since time began, our values guide us. They help us be at our best. For our customers. For the cities and communities we serve. For ourselves. As a global team, we are transforming urban mobility. Let’s grow better, together.

Die Rolle

Deine Hauptverantwortung in der Business Unit Parking ist die Umsetzung der operativen Strategie in den DACH-Märkten.

Als Teamleiter trägst Du dazu bei, Städte lebenswerter zu machen, indem Du unsere lokalen Teams stärkst und sicherstellst, dass die Betriebsabläufe in den lokalen Märkten effizient gemäß den Unternehmensstandards und -prozessen ablaufen.

So nimmst Du Einfluss (How to make an impact)

• Du unterstützt die Maßnahmen für die Märkte, die sich mit den Regionalstrategien und -plänen decken.

• Du gewährleistest, dass alle Tätigkeiten gemäß den Qualitätsstandards des Unternehmens auf Basis definierter KPIs durchgeführt werden.

• Du verbesserst lokale Prozesse und teilst Best Practices.

• Du hilfst bei der Einführung standardisierter Prozesse.

• Du verfolgst Initiativen zur Steigerung der Skalierbarkeit und trägst zur Verbesserung der Servicequalität in den Ländern bei.

• Du übernimmst die Rekrutierung und Entwicklung von Mitarbeitern mit Unterstützung der Personalabteilung (People & Operations).

• Du unterstützt, förderst und entwickelst das Wohlbefinden des Teams, unter anderem durch regelmäßige Einzelgespräche (1-2-1s) und den Aufbau eines starken, zusammenhaltenden Teams.

• Du agierst als Vorbild, indem Du die gesamte Unternehmenskultur vermittelst.

• Je nach Arbeitsaufkommen und Personalsituation kann die Übernahme operativer Unterstützungsaufgaben von Dir erforderlich sein.

Fähigkeiten und Kompetenzen

• Du verfügst über ausgeprägte kaufmännische/kommerzielle Einsichten.

• Du besitzt die Fähigkeit, "Veränderungen" zu führen (Lead "Change"), zeigst Resilienz und eine positive Einstellung gegenüber Veränderungen.

• Du kannst effektiv delegieren und Dich klar im Team kommunizieren; Du hörst aktiv zu, um die Botschaft klar zu erfassen.

• Starke analytische Fähigkeiten zur Interpretation von Daten, Erkennung von Mustern und datengestützten Entscheidungen zur Steigerung der operationellen Effizienz und Kundenzufriedenheit.

• Fundierte Projektmanagementfähigkeiten. Nachgewiesene Erfahrung im Projektmanagement.

• Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in der Landessprache und Englisch; eine weitere europäische Sprache ist von Vorteil.

Dein Hintergrund

Wir sind der Meinung, dass nicht jeder in eine Schublade passt, aber ein erfolgreicher Kandidat könnte Folgendes mitbringen:

• Du hast Erfahrung in der Führung, Motivation und Entwicklung von Mitarbeitern zur Erzielung herausragender Ergebnisse.

• Vorherige Erfahrung in der Arbeit mit Customer Success (Kundenbetreuung) für Firmenkunden (Corporate Customers) in einem SaaS-Unternehmen.

• Erfolgreiche Erfahrung in der abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit in multikulturellen und globalen Umgebungen.

Was wir bieten

Work-Life-Balance und Flexibilität

• Jahresurlaub: 30 Tage (basierend auf einer 5-Tage-Woche)

• Arbeitswoche: 40 Stunden

• Hybrides Arbeiten: Ein flexibles Modell mit einer Mischung aus Büro- und Remote-Arbeit.

Kultur & Chancen

• Die Möglichkeit, in einem hochmotivierten und internationalen Team zu arbeiten.

• Eine Position mit großer Selbstständigkeit und Einfluss auf die Entwicklung von Smart Cities.

• Ein dynamisches Umfeld, in dem Ihre Ideen und Initiativen geschätzt werden.

• Die Chance, Ihre Karriere in einem wachstumsstarken, digitalen Unternehmen voranzutreiben.

Entwicklung & Vergünstigungen

• Berufliche Weiterentwicklung: Voller Zugang zu LinkedIn Learning

• Wellness: Zuschuss für Sport- oder Wellnessaktivitäten

• Büro set ups: Standardausstattung wie Kaffee, Tee, Obst und höhenverstellbare Schreibtische sowie Bürohunde

• Teamevents

Standort: Diese Rolle ist in Deutschland (Berlin, Hannover oder Kiel) angesiedelt.

About us

Arrive, including brands like EasyPark, Flowbird, RingGo, ParkMobile and Parkopedia, is a leading global mobility platform. Present in over 90 countries and 20,000 cities, the company helps people and decision-makers make smarter decisions about urban mobility and ease the experience of travel worldwide. Arrive delivers a unique combination of the core ingredients to make cities more livable: from smart payments and optimized car parks to data-driven traffic reduction and support for reinvestment in public transport and green space. It’s about more than function, it’s about saving time and simplifying the experience of travel for everyone. Travel is more than a journey, it’s how you Arrive.