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As Arrive, we guide customers and communities towards brighter futures and more livable cities, it isn’t a challenge just anyone could take on. Luckily, we have something to help us make it happen. Our people and our values. We Arrive Curious, Focused and Together. Just as our entire brand is inspired by the North Star, the shining light leading travelers to their destinations since time began, our values guide us. They help us be at our best. For our customers. For the cities and communities we serve. For ourselves. As a global team, we are transforming urban mobility. Let’s grow better, together.

The Role

Il Tecnico di Assistenza è responsabile di garantire il corretto funzionamento, l’efficienza e l’affidabilità dei dispositivi di parcheggio installati sul campo. Attraverso attività di manutenzione, riparazione e aggiornamento, il ruolo mira a ridurre al minimo i tempi di inattività, assicurare la continuità del servizio per i clienti e supportare una gestione ottimale dell’infrastruttura di parcheggio. Il tecnico opera sul campo, intervenendo tempestivamente in caso di guasti, effettuando controlli e collaborando con il team per migliorare le prestazioni complessive del sistema.

How to make an impact

• Diagnosticare e risolvere guasti tecnici, meccanici o elettronici nei parcometri, intervenendo tempestivamente per ridurre al minimo i disagi per gli utenti.

• Installare aggiornamenti software o hardware e calibrare i dispositivi per garantire la conformità agli standard operativi e normativi.

• Verificare lo stato dei parcometri, segnalare anomalie e redigere report dettagliati sulle attività svolte.

• Gestire e utilizzare i ricambi necessari per le riparazioni, mantenendo aggiornato l’inventario dei componenti utilizzati.

• Fornire supporto tecnico in caso di problematiche operative o richieste di chiarimento.

• Operare nel rispetto delle normative in materia di sicurezza sul lavoro.

• Collaborare con altri tecnici e supervisori per pianificare gli interventi, ottimizzare i tempi di lavoro e migliorare i processi di manutenzione.

• Erogare attività di formazione su parcometri e sistemi di controllo accessi a terze parti, inclusi clienti e fornitori.

About you

• Approccio proattivo e orientato al cliente, garantendo un servizio affidabile e soddisfacente.

• Impegno nel completare le attività nei tempi previsti, mantenendo elevati standard di qualità e responsabilità.

• Attitudine al lavoro di squadra, condividendo informazioni e supportando i colleghi per il raggiungimento degli obiettivi comuni.

• Disponibilità ad aggiornarsi su nuove tecnologie e procedure, con un focus sul miglioramento continuo.

• Capacità di lavorare sotto pressione e in autonomia.

Your background

• Conoscenze di base di elettronica, meccanica e informatica per la diagnosi e la riparazione dei parcometri.

• Capacità di individuare rapidamente le cause dei guasti e implementare soluzioni efficaci, anche sotto pressione o in situazioni di emergenza.

• Capacità di lavorare in autonomia, organizzando le attività quotidiane e rispettando le scadenze assegnate.

• Familiarità con software gestionali per la registrazione degli interventi e la verifica dello stato dei parcometri.

• Spiccate capacità comunicative per interagire con colleghi e clienti in modo chiaro e professionale

This role is based in Roma

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